钱江晚报·小时新闻记者 高佳晨
“流通成本、金融条件、信用成本是制约中小微企业融入全球贸易价值链的关键因素。”10月28至30日，在杭州举办的亚欧会议“单一窗口”国际合作研讨会上，阿里巴巴跨境供应链负责人王添天表示。
作为阿里B2B业务的重要一环，王添天在会上与来自近30个国家和地区海关及政商学界代表，分享如何通过数字化履约协同平台对接“单一窗口”，为中小微企业提供订单、货物、资金三流合一的数字化解决方案，助力中小微企业快速便捷地融入全球贸易价值链。
跨境贸易中的痛点：
高效匹配买卖家、解决资金问题、确定交付订单
什么是“单一窗口”？“单一窗口”就像是单进单出的数据“蓄水池”。简单地说，就是国际贸易的参与方，通过单一的平台提交标准化的信息和单证，建立数据交互，以满足法律法规及管理的要求。
以前，商家做外贸，不仅要与买家沟通，还要打通关务、结汇和退税等相关部门，雇佣精通国际金融的员工，找银行和保险机构以获得优惠的收付汇及融资待遇，更要自己找物流公司或货代，把商品运出去……这些种种叠加起来，对于原本规模就不大的中小微企业来说，更是重负难堪。
阿里跨境供应链负责人王添天（左1）、中国电子口岸数据中心副主任白建军（右1）
王添天告诉钱江晚报记者，传统的跨境贸易面临种种难点，其中三个核心问题，就是如何高效匹配到门当户对、体量规模和诉求相当的买卖家；形成订单过程中，如何以对的方式、对的地点以及合适的方式交付订单，以及资金问题。
为解决这些痛点，阿里跨境供应链做的其中一件事，就是源源不断为卖家提供商机和订单。
“如果你不能让买家看到价值，这个市场就无法繁荣，买卖家就不会来到这个平台上。而且不像普通的消费者，今天买美妆，明天买服装，时常跨大类，B类买家通常都专注在行业里，采购一般不会跨大类。”
那要如何匹配呢？有两种方式。首先，是买家画像。比如美国一家做机械配件的线下分销商，非常在意精准采购，对于起售量要求苛刻，只会少量购买，这样的话，平台推荐给他的不可能是空调工厂的这样走量的商家，肯定是灵动性比较强的卖家。
其次，是多场景。传统的跨境贸易双方，卖家没办法让买家看到他需要的产品，这就是需要多场景的采购方式，通过买家的搜索、专区推荐、千人千面等方式进行精准推荐。
如何提供履约服务的确定性？
王添天给记者举了个例子。比如中欧一个做沙船机械的买家，通过挖沙子供货给工地，这个过程中纷繁复杂的监管层面、政策层面、流程方面、金融层面的所有手续，阿里跨境供应链都可以助其一臂之力。
“比如说金融层面，买家如果只能提供30%的首付款，70%要卖家先垫付，涉及金额庞大，卖家资金链要是跟不上，平台可以为其提供融资服务，激活订单的流畅性，保证资金的回流，而且通过电子汇款的方式，整个汇款的链路不需要面对监管，通过平台结汇、提现后，平台对接银行再做还款，大大提升了资金的效率、成本和合规性。”
传统的跨境贸易中，账期长、还款难也是一大痛点。据了解，70%买家是有账期的，只有存在信任基础的才愿意做生意，那就只能局限在很小的熟客生意层面。
“阿里跨境供应链今年也主推卖家买家的账期产品，平台评估双方的买卖信用和经营能力后，为其做第三方信用保障，也会为卖家做贴现也就是现金垫付。”这也是阿里跨境供应链通过平台上承载的交易大数据，搭建B2B领域跨境交易信用保障体系，打破了买卖家的信任壁垒。
据了解，长期以来，阿里巴巴跨境供应链整合进出口国的生态服务商，搭建数字化履约协同平台，将贸易链路线上化，为外贸企业提供通关、物流、税务、支付与结算、金融在内的一站式服务。
便捷合规的一站式智能报关服务
未来的卖家只用动动手指其余全被包办
对于做跨境贸易的中小企业来说，报关，是外贸环节中最为复杂、也是最为商家费心费时的环节。外贸企业自行报关，不仅需要具备专业的报关知识，还需多头对接报关行、货代等机构，通关成本高。对于报关行和货代公司，则有人工信息录入效率低、差错率高的问题。此外，线下报关过程不可视、通关信息无法即时获取，也成为外贸企业、报关行与物流公司多方共同的痛点。
阿里跨境供应链联合阿里达摩院，利用云端和人工智能等技术，打造服务外贸企业、报关行、货代的一站式智能报关平台，实现了图文识别、智能录单、自动跟进、全程可视、数据对接、单证管理等功能。
外贸企业可以通过该平台实现智能化、标准化的文件传输,减少中间数据重复录入环节，确保数据传输的快速和准确，降低数据中转出现差错的风险，并且在阿里巴巴国际站上通过数字化SAAS服务实现跨境交易线上化与数字化，拓宽在线交易业务规模。另一方面，报关行、货代公司则可以通过智能报关平台将报关信息一键导入“单一窗口”，智能录单逻辑校验、自动跟进单证、报关状态全程可视，人工差错率降为0，通关提效超过50%，还降低了人力成本。对于监管部门来说，“单一窗口”与阿里巴巴国际站智能报关平台进行数据对接，将大大提高向“单一窗口”贸易申报的真实性。
据了解，阿里智能报关平台免费开放使用至今，服务超过60个行业，与超过1000家报关行建立合作，服务超过20000家中小微商家。
王添天告诉记者，对于中小企业来说，是否能提供一站式的跟班服务，是他们是否会接受并使用这个平台的重要准则。“所谓一站式服务，就包括卖家买家和平台在三方协同过程中，是否能实现流程的完全可视化、能否实现异常风险的规避、是否能处理好归类和知识产权等问题、能否提高通关效率等等。”
王添天表示，自己理想中的平台“终极场景”，就是完全依靠互联网，卖家和买家基于平台做保障，签完合同后，卖家只需要登录平台，上传自己的商品，然后鼠标点点勾选需要的服务模块，剩余的一切事情，都有平台帮忙做，一切流程和进度全部可视化。
“发展至2019年，阿里巴巴牵手小商品之都义乌，实现了阿里巴巴+义乌出口新模式；目光延伸至全球，e-WTP 首个国际枢纽中心在马来西亚建立，阿里跨境供应链为中小企业，提供因地制宜的供应链整体解决方案。未来，阿里跨境供应链将继续以数字化履约协同平台，助力商家货通全球。”王添天告诉记者。