因目前正处于控制疫情的关键时期，为减少传染途径，多家快递公司推行“非接触取件”。
2月2日，据报道，1月26日起，苏宁物流在全国多城市试点“无接触配送”服务，快递员在配送过程中，可电话联系用户确认收货方式，优先将包裹投递自提柜，其次将包裹放置指定位置，如公司前台、家门口等，快递员将通过电话和APP、短信等渠道通知用户自行取快递。
近日，苏宁物流“无接触配送”现场照片也在网络上出现，据了解，收货人陈先生先是收到一条苏宁物流配送短信，短信提示快递员将采取“无接触配送服务”，包裹可根据用户需求放在指定位置。据短信显示，快递员今日已经测量体温且正常，并实时全程佩戴口罩，保障投递安全请用户放心。对此有网友表示，虽然“搞笑”，但是还是很安全的。
针对苏宁帮客上门安装、清洗维修等服务，苏宁物流要求服务工程师都佩戴口罩，务必减少与用户的近距离互动。
据了解，苏宁物流全国300多个城市的正常配送。北京、上海、南京三地用户可通过苏宁菜场，持续实现今天下单明天自提新鲜蔬果。
县镇市场，苏宁帮客县镇服务中心除保障乡村用户“24小时送装”服务外，还投入到各地防疫定点医院、监测点的建设中，支援空调、热水器等家电的免费安装。
据报道，截至2月1日，苏宁物流累计护送了超230吨爱心物资、77万双医用手套。截至目前，苏宁累计支援物资超过800万元。
除了苏宁物流，2月1日，菜鸟裹裹发声明称，自2020 年2月3日（ 正月初十） 起，菜鸟裹裹将拿出千万元补贴，在每笔寄件订单中以红包的方式，直接补贴菜鸟裹裹快递小哥。
此外，菜鸟裹裹将与申通、中通、圆通、韵达等快递公司紧密协作，共同加大对一线网点、快递员的补贴奖励，共同保障快递员安全防护。
官方称，为了更大力度支持一线快递网点、快递员，菜鸟裹裹决定自2020 年2月3日起免除全国范围内线上订单技术服务费用，后续将根据情况继续扩大免除范围，延长免除时间。
为了保障安全，方便用户，菜鸟裹裹推行“非接触取件” 方式，鼓励消费者采用隔门交接、物业托管、自提柜寄件等方式，减少接触。同时，菜鸟裹裹呼吁和要求一线快递人员切实做好自我防护，佩戴医用口罩或N95口罩。