中国商报/中国商网（记者 张涛）17年前的非典疫情催生了淘宝和京东，今年的新冠肺炎疫情很可能带来互联网医疗的异军突起。从数据来看，今年春节期间，京东、阿里巴巴等互联网医疗用户均呈陡增态势，市场和资本对这个领域也格外关注。与此同时，政策层面有望针对互联网医疗推出更多利好。
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线上问诊量暴增
新年伊始，新冠肺炎疫情的蔓延令人揪心。在这个非常时期，居家隔离是阻止病毒传播蔓延的重要方法之一。而对于生病或想寻医问药的人来说，此时去医院无疑是一件冒险的事情。在此情形下，互联网医疗成为众多用户的理想选择，各大平台也纷纷开通针对疫情的线上问诊服务。
1月24日晚间，针对湖北地区的居民，阿里巴巴旗下子公司阿里健康在支付宝App上线了互联网医生免费义诊服务。1月25日，阿里健康增开手机淘宝的义诊咨询入口。1月26日，京东健康上线了“防范阻击新型冠状病毒肺炎”平台，向全国各地出现咳嗽、发热、乏力、腹泻等症状的用户免费提供在线问诊服务，同时还向寻求心理帮助的用户，特别是在高强度、高压力环境中工作的一线医务人员，提供免费的心理疏导热线服务。当晚，平安好医生也开通了“抗疫电话义诊专线”，近千名医生加入到在线问诊大军中。同期，微医集结超过16000名医生上线，针对疫情开通了免费咨询服务，为全国提供在线咨询、远程诊疗等服务。此外，百度、丁香医生、好大夫在线、腾讯健康等平台均开通了在线问诊业务，部分平台还对湖北地区用户提供免费的服务。
在这场全民抗疫的大战中，互联网的优势凸显，无法出门的用户转至线上求医问药，线上问诊的访问量暴增。根据阿里健康披露的问诊数据，在线义诊功能开通后，每个小时平均近3000人发起在线咨询，截至1月26日零点，上线24小时的义诊活动页面累计访问用户数已接近40万。百度问医生的数据显示，该平台1月27日针对疫情开通义诊服务后，一周时间累计咨询量超210万次。来自京东的数据也显示，自1月26日以来，京东健康在线问诊平台日均问诊量在10万左右；最高峰时期，一小时内免费问诊可服务上万名用户。在所有免费问诊需求中，60%左右由呼吸内科的专业医生接诊。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾告诉中国商报记者，疫情期间，互联网医疗不仅有望有力减轻医院压力，舒缓医疗资源不平衡的难题，而且可以减少医患之间的接触，消除部分交叉感染的威胁。除了避免接触外，互联网医疗还具备以下特点：可减少等待时间，提高医疗效率；信息全覆盖，医疗资源共享；个性化定制，高效疾病管理。
行业迎来新风口
对于互联网医疗来说，这次针对疫情的义诊服务既是勇于担当社会责任的公益行动，也是培养用户习惯的良机。用户流量的暴增是对行业的肯定，在某种程度上也意味着互联网医疗领域正在迈上发展的新台阶。
对此，资本市场尤其敏锐。1月29日，春节后港股开盘，阿里健康当日大涨9.48%。在A股市场，由于受到春节和疫情的双重影响，互联网医疗概念股在节后开盘普遍连续大涨。以中元股份为例，该公司股价从2月4日开始一路上涨，截至2月7日，四天时间里该股股价上涨了18.5%。
2月8日，国家卫生健康委办公厅下发了《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，通知充分肯定了互联网医疗的重要作用，明确提出“要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能”。2月10日，受政策层面的利好影响，互联网医疗概念股纷纷大涨。安信证券分析师胡又文认为，政府的密集政策利好有望成为互联网医疗行业发展的助推器。
近两年来，互联网医疗日渐兴起，各大互联网巨头纷纷涉足其中，国家也先后出台了相关政策来规范和促进行业发展。国家卫健委去年8月发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展情况的报告》显示，目前全国已有158家互联网医院，“互联网+医疗健康”的政策体系基本建立，行业发展态势良好。去年下半年，国家又陆续发布了一系列的政策利好，使得互联网医疗看病―购药―支付（医保报销）的就医闭环彻底打通，为行业加速发展打好了基础。
另一方面，互联网医疗作为新兴行业，行业渗透率还非常低。有数据显示，2018年我国互联网医疗行业规模仅为490亿元。这意味着，行业未来的市场空间非常大。
正因如此，近年来，互联网巨头纷纷加码互联网医疗。例如，去年5月，京东健康从京东集团独立出来，成为其子集团，并在随后完成了超过10亿美元的融资，投后估值高达70亿美元，成为京东集团的第三只独角兽。
今年的疫情令互联网医疗的价值再次凸显，互联网巨头也进一步加大了对该市场的布局。2月7日，阿里健康就公告宣布斥资81亿港币整合收购天猫医疗电商业务。在此之前，京东健康宣布自2月6日起，将免费问诊范围扩大至全部科室的所有疾病领域。很明显，京东此举既是疫情之下的公益行动，也有助于平台吸引更多的用户。
“在此次疫情的‘催化’下，互联网医疗或将迎来新的发展阶段。”陈礼腾对中国商报记者表示，互联网医疗从在线挂号起步，为患者提供预约挂号、院外候诊等就医服务。随后发展为以互联网医院为主，实现诊疗线上化的就医方式。而未来将实现医疗、医药、医保互通，以个人健康为中心的闭环式医疗服务体系将是互联网医疗的发展方向。