本文领会了零卖电商中的消耗频率——日频、周频、月频、季频和年频,及其相闭于应的交易。
“高频和低频”在零卖电商行业的计划和领会在近十年来成为中心,特别是美团印证成功“高频戴低频”的贸易逻辑,并成为继BAT之后第四大华夏上市的互联网公司之后,几乎每个公司都在思考何如样切入“高频”交易大概品类,实行“高频戴低频”的逆袭。
那么,除了从品类大概地区分“高频和低频”之外,假如从消耗者的维度,不妨何如区分“高频和低频”及闭于应的交易呢?
经过闭于美团近四年的深度领会,尔从时间的维度进一步细分了“消耗频率”,那即是:日频、周频、月频、季频和年频。
品类与时间的频率闭系
先从美团的重要交易和新兴交易来领会这个时间维度:外卖明显即是“日”的频率,所谓“一日三餐”。
外卖的频率是最高的,所以“日频”交易被美团干成了,而且在嘈杂的比赛商场中紧紧吞噬着最高份额。
财报表露,2019年上半年,美团实行交易收入418.76亿元(单元:群众币,下共),共比减少58.9%,个中第二季度营收227.03亿元,共比减少50.6%。
值得注沉的是,第二季度公司经安排EBITDA达23亿元,经安排洁成本15亿元,首次实行完全结余。
外卖交易的持续结余使美团在不在其他“周频、月频、季频、年频”等其他频率的业求实行与外卖交易一致范畴时,即赢得了本钱商场的高度承认。
天然,虽然其他频率的交易范畴仍不如外卖,然而减少速度共样格外快。
到店及酒旅交易板块,本季度收入达62亿元,共比减少39.3%,交易金额减少加快,由2018年共期的群众币493亿元减少29.4%至2019年第三季度的群众币639亿元。
本质上,到店可归属于“周频和月频”交易,酒旅可归属于“季频和年频”交易,这些交易在比外卖更为比赛嘈杂的商场情况中依然不妨保护如许高的减少,证明美团的“高频戴低频”贸易形式真实是创造的。
这个贸易形式创造的核心在于用户的获得成本和粘性(复购、停留时长等经营目标)不妨由“日频”完成。
其他,美团单车新车型的投放及与美团APP的强通联,动作共样是“日频”交易的“美团单车”不妨在未来连接加强“日频”交易的上风。
而美团购菜、叮咚购菜、逐日优鲜购菜等2019年大热的“互联网购菜”交易,则是在“周频”的交易频率上比赛。
据华夏财产信息网及国度统计局数据,2018年海内生鲜商场范畴为5.31万亿元,商场空间的宽大加之其品类自己高频高复购率的引流价格使得玩家纷繁入局,渠道赶快更迭。
尼尔森参瞅表露,华夏消耗者经过减少生鲜购买频率的办法来保护生鲜的怪僻度,每周平稳购买频率达3次,高于寰球平稳程度2.5次,个中蔬果类更是高达4.48次。
将品类和时间维度进一步共同进行领会其他零卖电商平台,不妨领会地创造阿里的天猫和淘宝的强势品类——“服饰”属于“季频”交易,每个季度上新和调换购买,这个品类的时间频率明显高于京东以3C品类为核心的“年频”交易。
在美团的“高频戴低频”贸易形式被印证成功并实行范畴化之后,这二家电商权威也创造必定经过更加高频的品类来提高平台的“消耗频率”。
在14年京东和阿里在美国分别上市之后,阿里开开了“新零卖”战术,经过采购饿了么进行以“日频”为核心的外卖交易,登时投资“盒马”加入“周频和月频”的生鲜及快消品类。
京东则大举拓展“季频”的服饰品类,并将“月频”的快消品类干成了全网第一(京东超市)。不过在“日频和周频”的外卖和生鲜品类,一个仍处于空白,一个和阿里的加入比起来依然还有些差异。
依照品类与时间的频率闭系,大师不妨思考:珠宝、家居、建材、保健品、方剂这些品类分别闭于应哪个消耗频率?
消耗频率的切换
本质上,除了一些品类具备固定的消耗频率之外,有一些品类并不特别固定的消耗频率,比方方剂。
其次,有着固定消耗频率的品类也是不妨经过减少效劳、营销革新和贸易形式革新,进行消耗频率的切换。
比方珠宝自己是属于“年频”的品类,然而是经过“不共的时节戴出不共的漂亮”如许的营销办法,表示和统率消耗者在时节变幻时,购买新的吊坠项链等配饰是创造的。
除了时节之外,像影视IP的共同营销大概产品开拓、节假日(爱人节、新年等)营销都不妨灵验地提高“消耗频率”。
贸易形式革新是其他一个办法,如以旧换新、社接电商、社区团购等都属于这个范畴。
消耗频率的切换还有一种思绪,那即是多品类、跨行业和跨渠道进行,比方拼多多为了提高到“日频”的消耗频率,与小游戏“种果树免费得真果”与在线购物的深度共同,大大提高了用户在平台的“日频”消耗。
阿里的付出宝动作一款独力的APP,从付出东西发端向金融消耗平台展开,介入了基金理财、保障和黄金购买等“日频”的金融品类,共同百般百般小游戏,而后给天猫、淘宝、聚划算这些“季频、周频”的电商平台导流再次实行消耗。
美团则从“日频”的外卖和共享单车向“周频”的购菜、到店交易拓展,连接戴动“季频和年频”的酒旅交易减少。
而闭于于近期永辉则从“周频”的到店交易向互联网的“周频”到家交易的展开,则不过共频交易的不共渠道变换。
从品类和时间的维度闭于“高频和低频”的探究和领会来瞅,消耗频率的切换无疑将成为各大零卖电商平台在贸易形式革新和战术制定过程中的沉要思考目标。
#博栏作家#
作家:庄帅(部分微信:zhuangshuaidu),微信公众号“庄帅零卖电商频道(ID:zhuangshuaiec)”,前沃尔玛(华夏)、王府井百货电商高管,华夏百货协会无人店分会客座参谋、华夏电子商务协会高档博家,博注零卖电商贸易探究。
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