20年的人工智能设计总结:向产品中注入人工智能的指南

动作在AI中很流行,并且已经计划了许多文章。 在本文中,编排人员总结了过去20年中AI编排的经验,并总结了18种交互式编排指南,这些指南为我们提供了编排规则并希望对您有所帮助。

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目前,许多产品都具有AI缓解的一些优势。 每天,我们都会以各种方式在移动设备上搭载AI系统,例如畅通无阻的跟踪器,邮件过滤器,自动完成功能以及收集订阅广告。 诸如Siri,Google Home和Cortana之类的假东西可以帮助我们履行一般责任。 推荐系统将提倡我们在亚马逊上的下一次购买,并指导我们加入下一个最喜欢的Netflix系列。

AI混合产品的本质

AI混合产品的统一性是它们不与其他系统共享,它们取决于概率,因此它们传播到 不确定的性质。 随着时间的推移,注入AI的产品在本质上并不常见。 他们可能还会因光荣的环境,情景的噪音,人的口音和其他情况而做出不一致的回应。 这种不可预测性会使用户感到困惑,将他们的判断力降低到低,最终导致他们放弃产品。

人工智能交互的安排准则

为了确保出色的安排,Amershi和他的同事们推荐了许多人工智能指南。 这些安排指南融合了20多年来来自该系列的品尝教学。 他们从白皮书,指控,新闻文章,社论和学术论文中收集了168项倡导安排,并将它们综合为以下18条指南。

DG1:精确的系统可能会做什么?

帮助用户了解AI系统的功能。 例如,在处理用户数据时,您需要跟踪哪些数据以及如何跟踪数据。

DG2:精确的系统可能会做什么?

帮助用户了解AI系统下降的频率。

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DG3:基于情况的时间服务

AI系统应根据临时职责来计划何时采取行动以及何时暂停用户 和情况。

DG4:公开相关信息。

披露与用户的临时责任和情况有关的信息。

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搜索电影标题“与你共存风雨”将反映节目的闭幕时间和地点。

DG5:符合亲密性的社交特征

计划用户的社交和文明背景,并提供渴望的体验。 例如,与有孩子的家庭聊天时,语音帮助应注意语言的繁荣。

DG6:减少社会偏见

防止AI系统对话和行为以巩固不良的刻板印象和偏见。

DG7:救济和有效的呼叫

简化了从AI系统乞求服务的方式。

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用户可能希望直接指示词汇“ Alexa”的来源以与Amazon Echo进行交互。

DG8:救济经历的可能性

可能不需要简化中断。

DG9:纠正精神体验的纠正方法

简化编写和回复缺点的方法,例如:通过语音帮助建立说明后,用户可以找到说明 在手机上手动书写。

DG10:当不确定服务类别时

当不涉及确定用户的方法时,消歧干预可能会隐式地减少AI系统的服务。

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自动补充滑动式提倡,而不是自动为用户填写单个词汇

DG11:为什么精确 像这样的系统工作

人工智能系统的运行表明它应该是透明的,并且向用户表明为什么这样做是透明的。

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Google Maps显示“最快的道路”是针对特定路线的。

DG12:记住传入的连接。

保护最近的评论并根据经验回答用户的评论,例如:搜索引擎应基于先前的询问来理解后续询问的本质。

DG13:从用户操作中学习

通过连接要学习的用户操作来个性化用户体验。

DG14:严格的创新和安排

在创新和安排AI系统时不要进行任何有害的更改。

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用户采用歌曲时,请不要突然创新最热门的推荐。 保持顶部安静,并创新其他部件。

DG15:舞蹈和完善反应

Yun用户不妨在与AI系统的常规交互中宣布他们的首选反应。 例如:如果AI系统未将电子邮件标记为重要,则用户可能希望自己对其进行标记。

DG16:传达给用户的动作的结果

时间的革新很可能会传达给用户,这种安排在AI系统之后将如何有效。

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Instagram报告用户坦白的安排将帮助他们创新坦白的未来质量

DG17:提供完全控制 < p>人工智能系统监控的本质以及应答用户的所有操作。 例如,用户可以共享打开和关闭状态。

DG18:报告有关用户更改的信息。

添加AI系统以改变其有效性时,您应该通知用户。 例如:AI系统可能会提供有关使用新功能的教程。 。

这些指南来自Amershi等。

编译器作者:Trinity,相互审查的指南; TCC委员会:肥鱼,呵呵,弹跳

写作和补救措施:Pippi

作家:Marc Ericson Santos

本文的位置:https:// uxdesign .cc / guidelines-for-infusing-artificial-intelligence-to-products-bbbcf7b928f7

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图片来自Unsplash,基于CC0协议