产品经理如何专业化设计业务流程图?

输消费品筹备,每一位产品经理都该当有领会、博业、完备的过程意识,不行一上来即是本形大概者需要文档。

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动道别名产品经理,画交易过程图是一项必备本领。许多产品经理输消费品筹备时,常常上来便先画本形图大概写需要文档,如许常常会因为交易过程不领会,引导反复建改本形图大概需要文档。输消费品筹备时,要先梳理交易逻辑,再画交易过程图,更为领会地出现产品需要,制止产品需要展示忽视。

如制定订单处置的过程,制定商品上架考查的过程,制定用户提现的过程等。闭于于产品经理要重视交易过程图的画制,交易过程图的背地是逻辑领会的表白和思考,交易过程图的严谨度决定了所有产品功效的体验及宁静性。

一、一个产品需要何如样出身

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一个产品的出身,普遍先是有产品定位,紧接着是精确产品形态、精确交易逻辑、精确交易过程、输出需要文档,一步步精确产品逻辑及需要,直至不妨达到可降地。

1. 产品定位

产品经理安排一款产品时,开始要领会用户需要,咱们何如样处理用户的痛点,精确领会用户需要后本领更好地决定产品定位。

产品定位是基于用户需要的,以及团队在实行用户价格过程中所积淀的贸易价格。如微信的定位是处理用户立即沟通需要的产品,付出宝的定位是处理用户购物付出需要的产品,产品的定位是处理用户最核心需要的。

2. 产品形态

当精确了要干什么样的产品满脚用户什么样的需要后,便要计划产品的运作逻辑,即产品形态,闭心角色、信息及之间的流转闭系,以求用最高效办法满脚用户需要。

产品形态即是产品的宏图和框架构造,相闭于领会精确了产品是何如样实行其定位的。如付出宝产品定位是满脚用户消耗付出的需要,其产品形态即是扫码付款、转账,便利地完成消耗的需要。

3. 交易逻辑

产品形态不过精确了产品的宏图与框架构造,当本质用户要完成某项需要时,用户所要体验的路途是什么样的。这个路途要有哪些角色介入个中,路途所波及哪些功效模块,各个功效模块之间接互何如样,以上问题即是交易逻辑所要证明领会的。

如要实行付出宝扫码付款的功效,波及商家供给商家付出宝二维码——用户扫码辨别——输出付款金额——输出付出宝付款暗号——确认付款——商家收到转账,个中介入的角色有卖家和购家,波及功效模块有扫码辨别商家、转账、付出、报告等。

4. 交易过程

交易过程图是在交易逻辑的前提上,领会出简直的功效,展现交易需要在体系各个模块间流转的图形,是刻画过程的文件,也是产品降地的简直安排办法,有用户、信息的流向,以及有百般格外 格外情景的计划。

交易过程图是一种事变谈话,展现了责任的逻辑闭系,是交易逻辑的简直化展现,但凡是产品需要必须要有交易过程图,将过程中的逻辑闭系用图形化办法固定下来。

经过交易过程图能领会领会产品功效会波及哪些模块、哪些角色,以及留神的输出、输出、责任等。如用户的登录、备案等,城市波及到搀杂的交易过程,要计划主过程、格外 格外过程、百般校验等等。

5. 产品需要文档

当梳理领会交易过程后,便不妨发端画本形图,写产品需要文档,都是交易过程的细化。

完成产品需要文档,一个完备的需要便已出身,接下来会流转至研发闭节。

  • 产品本形图是将需要变化成产品的一个过程表示图,经过本形来表白需重心和过程逻辑,共时向UI和本领去表白产品的观念和实行的实质。
  • 产品需要文档是产品经理凡是处事中最沉要的产出物,PRD的品耿直接决定了需要品质及后续人员的处事效力。安排、研发、尝试的处事均要以PRD为准,所以,PRD最沉要的是领会、周到地表白功效细节及逻辑。

综上所述,产品形态是产品处理需要的办法,交易逻辑是实行该办法的道路,交易过程是该道路上简直要干的工作。

二、交易过程图基础证明

1. 交易过程图的效率

  • 交易过程图是需要文档的开始,交易过程梳理领会,方便之后的本形图、需要文档、需要评审等多个闭节;
  • 交易过程图是所有产品需要的简练,不妨让名目各角色精确交易流转的机制,方便赶快展开交易,也方便处事的赶快接接;
  • 精确交易流转的过程,方便树立考查目标。

2. 交易过程图的基础因素

要完成交易过程图的画制,开始要梳理领会交易逻辑,共时要计划领会过程图所波及的基础因素,如:角色、责任、程序、输出、输出。

过程图中各基础因素梳理领会后,交易过程图天然便大概易画了。

  • 角色:要完成交易需要,所波及的介入角色大概功效模块;
  • 责任:完成某项处事大大纲干什么事儿,所要干得办法大概安排,如登录即是完成某项责任要完成的办法;
  • 程序:完毕交易需要,要体验完成诸多子责任,子责任间要有庄重的逻辑先后程序;
  • 输出:在何种前提下要完成某项责任/指令,这个前提即是所谓责任的输出项;
  • 输出:完成某项责任/指令后,所要完毕的截止,即是所谓责任的输出项。

3. 交易过程图常用画制东西

常用的交易过程图画制东西备Visio、Axure、Gliffy Diagrams、Processon,瞅部分爱好,运用哪种均可,手段是经过画制过程图更领会表白产品需要,举荐Visio画图。

三、交易过程图的安排办法

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交易过程图安排办法普遍是:回顾交易逻辑、精确用户和责任、发端与中断、介入角色、精确程序、格外 格外情景、优化安排、输出文档。

1. 回顾交易逻辑

交易过程图是在交易逻辑的前提上,领会出简直的功效。所以在干产品交易过程安排时,要回顾交易逻辑,保护交易过程与交易逻辑的贴合;假如创造交易过程与交易逻辑爆发辩论时,开始要确认交易逻辑,假如交易逻辑有问题时,要先改交易逻辑,而后再改交易过程及卑劣的产品需要文档。

产品经理在干产品体验时,核心闭心点该当是产品的交易逻辑,为什么要如许安排,是处理用户的什么痛点,其背地的逻辑是什么,而非紧揪着产品的接互、视觉安排。交易逻辑才是所有产品最为核心的,最值得思考的方面。

如要实行付出宝扫码付款的功效,波及到商家供给商家付出宝二维码——用户扫码辨别——输出付款金额——输出付出宝付款暗号——确认付款——商家收到转账,个中介入的角色有卖家和购家,波及功效模块有扫码辨别商家、转账、付出、报告等。

2. 精确用户与责任

用户完成某项需要,要体验的简直路途是什么?

波及用户有哪些,闭于于用户,最后的手段又是什么?

真实行付出宝扫码付款功效,波及到路途有:商家供给商家付出宝二维码——用户扫码辨别——输出付款金额——输出付出宝付款暗号——确认付款——商家收到转账;波及用户是购家,最后的手段是给商家付款。

3. 精确发端和中断的路途

所波及的功效模块,从何处发端过程,从何处中断过程,普遍的发端和中断最佳惟有一个,假如发端和中断多了,用户大概会蒙圈的。

真实行付出宝扫码付款功效,发端是用户扫码,中断是付款成功大概者波折,付款成功后商家会收到报告。

4. 精确介入角色

角色不妨是责任角色,也不妨是体系角色,哪些角色会介入到过程中。搀杂的交易过程,可将角色辨别出泳道,一个角色是一个泳道。

真实行付出宝扫码付款功效,波及的角色有用户和商家,再画交易过程图中,不妨将用户和商家分别放于不共的泳道核心。

5. 精确程序

领会都有哪些闭头安排,主线过程必定办法会。交易过程中会波及到诸多闭头安排,要精确领会各安排的先后程序。

真实行付出宝扫码付款功效,波及到的闭头安排有:用户扫描商家付出宝二维码、输出付款金额、确认付款、采用付款办法等,从时间维度上有精确的先后程序,切不可程序纷乱。

6. 格外 格外情景

格外 格外过程计划用户体验。

交易过程中的格外 格外情景要计划周严,尽大概细化,每一个格外 格外都要给用户相应的指点和指示,不然用户大概会懵逼。

安排交易过程过程中,要多与研发沟通,研发闭于格外 格外情景很敏锐,反复沟通优化安排,信赖你会有锋利的格外 格外情景辨别本领。

7. 优化安排及输出文档

画完交易过程图后,多与产品、研发沟通计划,主线过程合格外 格外情景是个中的核心,沟通后要连接优化安排,输出完成的交易过程图。

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四、归纳

一个产品的出身,普遍先是有产品定位,紧接着是精确产品形态、精确交易逻辑、精确交易过程、输出需要文档。

一步步精确产品逻辑及需要,交易过程安排并不搀杂,然而乞求胆大心细,多试验多与别人沟通计划,交易过程画制本领会越来越强。

 

作家:瑞阳(Rain),部分微信公众号:产品经理的那点事儿。电商中后盾产品经理,先后控制B端营销东西产品安排、挪动分销体系建立、派单体系产品安排及产品全人命周期控制保护。

本文由 @瑞阳(Rain)本创发布于大众都是产品经理,未经答应,遏止转载

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