群活跃是一个两情相悦的事情,需要成员和管理员的共同努力。那么,你的群一定需要活跃吗?
一、你的群一定需要活跃吗?
群活跃一直是群管理员/负责人的一大难题。红包、活动、签到、打卡等各类活动层出不穷,花费时间消耗精力。
我一直在思考一个问题,群一定需要活跃吗?
不知道大家有没有想过这个问题,我认为不一定。要根据群的定位、方向和运营目标等来决定。
部分不该活跃的群,即使你强行活跃也不一定是好事,反而容易伤害企业伤害群内用户。毕竟群活跃是一个两情相悦的事情,需要成员和管理员的共同努力,而不是说你想活跃或者强行活跃就可以的。
二、活跃成本
那么为什么说不是所有群都需要活跃呢,我们来分析一下。
我们从管理员和群成员两个角度来看看:
1. 管理员
作为管理员,每天为了群活跃需要付出哪些呢?
管理成本:群里进新人要教群规,有人吵架要出来平息事端、了解原委,有人发广告要踢人重申政策,要定期组织活动等,这些都是管理员在活跃社群时候需要花费的管理成本。
内容成本:我们都知道群内成员之所以聚集,是因为群内有优质内容可以获取。因此为了群活跃,管理员需要准备大量的内容,因此需要花费非常多的内容成本。
时间成本:维护群、管理群秩序、内容准备等都需要花费非常多的时间。有经验的人肯定知道,建群相对容易但是花在维护群的时间上太多太多了。
同样的,作为管理员能获得哪些收益呢?
变现收益:这个不多说,能变现。
品牌推广:通过群可以很好的将用户粉丝沉淀下来,因此品牌方建的群用户都非常精准,通过群进行品牌营销成本低、效果好、更聚焦。
流量:这个也不必多说,有人聚集就有流量,有流量就有收益。
三、哪些群不需要活跃呢(案例)
电商卖货群(低价)
这一类低价电商卖货群不需要用户活跃,只要频繁的往群内扔产品、扔链接即可,只要你的产品价格确实具有吸引力,那么用户肯定会频繁购买,所以无需花费精力活跃群,只要持续扔优质产品即可。
电商卖货群(高价)
高价卖货群不同于低价卖货群。高价产品的决策成本高,必须要通过群活跃促进社交关系的融洽。因此高价卖货群肯定需要促进群活跃,并通过群活跃来增加与用户之间的感情。感情到位了,交易就达成了。
因此转化的关键是情感是否到位,而活跃则能有效提升双方的情感,因此活跃是必须的。
学习资料分享群
这类群需要活跃吗?我认为也不需要。群主把合适的资料不断的扔进群,大家各取所需,并不需要花费时间与精力来进行群活跃。
很多人可能会有疑惑,那这类群如何盈利呢,其实也很简单。搭建一个更优质的付费群,用户想要获得更优质的内容就付费成为会员即可。
教育转化类群
教育转化类群需要活跃吗?我认为需要。
首先我们理一理这类群的转化过程,通过免费课程吸引用户入群,然后用户免费试用免费课程,之后对用户进行答疑、重点讲解、付费转化等。
那么对免费用户进行答疑、讲解的过程其实就是群活跃的步骤,那么这个步骤对最终转化的重要性不言而喻,那你说这类群需不需要活跃呢?不仅需要活跃,还应该把重点放在这个步骤上。
#专栏作家#
T哥;微信:T2018skr;公众号:用户运营玩起来(ID:happy_yiyi517),人人都是产品经理专栏作家。5年运营从业经验,从事过社群运营、活动运营、用户运营等多板块,希望用简单的文字讲述复杂的内容。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议