最近在知乎看到1个增长相关的话题，刚好和自己的工作相关性很大，也整理一下自己的思路吧。
互联网从业者应该都有这样一个感觉，一个新用户的获取成本越来越大了，从几元钱一下攀升到成百上千，尤其在教育行业。这样，也在近几年催生了一个热门的岗位需求——增长黑客。
增长黑客的概念，最早从西方互联网界传过来，通过产品上的一些精妙设计，以小成本撬动大机会，带来成千上万用户和业绩的翻倍增加，能量超乎想象。
试问，哪个老板不心动？
之前新媒体小编还经常吐槽，老板一言不合，就在工作群里丢【0成本增粉5W指南】、【学好这几个技巧，你也可以写出10W+】，巴不得小编们看完，第二天就实操增粉5W+，文章篇篇上10W+。
同样的一批老板，熟悉的配方与操作，他们又开始动手了，这次殷切的目光与窒息的操作，降临在市场、产品和运营同学上。作为卑微的乙方，终究躲不过甲方老板的淫威，只能先提前准备起来，说不定还真能小成本撬动大机会，战绩斐然，从此升职加薪，走上人生巅峰，谁知道呢。
先来了解一下，用户在整个商品消费体验上经历的路径，毕竟互联网行业有句老话：从用户中来，到用户中去。
消费过程的7节点
用户消费体验一款商品，会经历7个节点：认知、好奇、信任、说服、期望、满足、惊喜。
举个例子：小明去逛超市，在奶制品区域，看到有1个颜值高的小姐姐，在摆摊做牛奶促销，摊位聚集了不少人，于是小明也凑近去看了。小姐姐介绍的这款新品，是牛奶大厂新开发的商品，主打无糖、健胃、口感佳。
在小姐姐的邀请下，小明试喝了一小杯，发现口感确实不错，并且小姐姐在向小明安利促销价格，买1箱很划算，冷藏后口味更佳，于是就买了一箱回家。
小明回家后，把牛奶放进了冰箱冷藏，喝完整箱新品的牛奶后，觉得很符合自己的口味，感到很满意，下次去买牛奶时，发现老用户有半价促销优惠，于是又买了一箱，并且在朋友圈发了一条图文信息，安利给自己的好友。
回顾小明购买和消费新品牛奶的过程：
- 认知节点：超市看到牛奶促销摊位；
- 好奇节点：颜值高的小姐姐，身边聚了不少人；
- 信任节点：大厂开发、颜值高的小姐姐推荐（潜意识里觉得相由心生，长得好看的，人也善良）；
- 说服节点：试喝符合自己口味、现在有促销，买了划算；
- 期望节点：冷藏后放进冰箱，口味更佳；
- 满足节点：喝完整箱，完全符合自己的口味；
- 惊喜节点：老用户促销活动，又去买了一箱、在朋友圈发文向好友推荐。
增长业务环节
围绕用户的这几个消费体验上的节点，公司会开展对应的业务：商品曝光、获客渠道激活、刺激购买转化、提供商品价值、引导口碑传播。
通过产品精妙设计实现用户增长
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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