小程序矩阵:三种模型与思考

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目前大多数做小程序矩阵的企业都是在已有的成熟业务上,对业务逻辑和细分场景进行拆分,规划小程序矩阵。而对于是否要做小程序矩阵,也要根据公司的剧情情况来决定。

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你有没有发现,当我们在微信小程序上搜“美团”、“饿了么”等关键词时,出现带关键词的相关小程序简直不要太多,甚至从名字能一眼看出每个小程序的主要功能。

随着微信小程序的日渐成熟,很多企业已经开始向小程序矩阵发力。顾名思义,就是不只做一个小程序,市场上的小程序开发商更是放出:“做单一小程序必死,只有做矩阵才能活下去”的豪言。

那么决定做不做小程序矩阵前,我们要先了解什么是小程序矩阵,以及通过小程序可以组成的矩阵模型主要有哪几种?

什么是小程序矩阵

打开微信的小程序,搜索“Keep”,搜索结果出现了包含“Keep”关键词的一系列小程序。

比如”Keep运动助手“、”Keep商城“、”Keep打卡助手“、“Keep早起打卡”、“Keep手账”等等。

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从名称可以看出,每个小程序都有对应的应用场景,这就是Keep的小程序矩阵。

我们知道,Keep原来是有App业务,然而将App的功能根据子业务和用户场景的不同,切割成多个小程序,为不同场景下的用户提供能力,满足全方位的需求,并且相互关联、跳转,构成了一个小程序矩阵。

因此小程序矩阵可以定义为:将自身业务或服务切分成多个小程序,用来针对不同场景和用户需求,提供专一和轻量级的功能或服务。并且每个小程序的业务是闭环的,相互之间形成跳转、协作的关系,形成一个完整的小程序产品生态,这就是小程序矩阵。

为什么要做小程序矩阵

1. 单一小程序存在的限制

小程序轻量化的定位,一个小程序包限制大小最多2M(使用分包技术不超过10M),意味着一个小程序无法堆积太多功能,以满足项目业务的所有需求。

小程序轻量化定位,不需要下载,用户即用即走,如果企业的业务复杂,场景多样的话,单一小程序无法应付。

小程序倾向于线下场景,而线下场景比较复杂,使得用户不能耐心探索更多功能。

比如用户去肯德基线下扫码点餐之后,当他任务完成以后,就会离开小程序,属于低频的用户场景。

2. 布局小程序矩阵的好处

(1)提升用户体验

每个小程序都能满足特定场景下的需求,用户不用花太多时间成本在一个小程序中探索功能,用完即走,提升用户体验。

(2)多场景触达

通过布局小程序矩阵,形成产品生态,可以多点触达用户场景,满足不同用户场景下的需求。

比如[去哪儿]小程序矩阵,用户出发旅行前需要规划消费,查看航班动态等等。

(3)降低风险

我们知道,微信对小程序是比较克制的,很多操作会触碰到微信的底线。比如虚拟商品类不可以直接购买、故意引导用户添加客户微信等都很可能通不过微信审核,即使通过了也有可能会被封杀下架。

通过布局小程序矩阵,可以将危险系数较高的功能提取出来做成独立小程序,以保证主营业务小程序的安全,

(4)抢占流量

抢占流量的小程序矩阵有两种,一种是根据关键词抢占流量,比如搜索美团,出现的搜索结果前两页都是美团的小程序。还一种是根据小程序提供的内部互相跳转的功能,在使用小程序过程中,为满足更多用户需求,可跳转到其他矩阵内小程序。

三种常见的小程序矩阵模型

一组小程序之间根据主次关系,业务能力,场景关联性以及相互协作关系,形成小程序矩阵,他们之间的关系模型大致可分为以下三种:

模型一:主小程序引流到其他小程序

主小程序作为强流量入口,通过不同场景延伸,带动矩阵内其他小程序的流量。

模型示意:

码人网mrw.so缩短网址文章图片最后,是否要做小程序矩阵?

目前大多数做小程序矩阵的企业都是在已有的成熟业务上,对业务逻辑和细分场景进行拆分,规划小程序矩阵。比如肯德基成熟的业务体系,或京东的购物APP。

但是对于一开始就以小程序为切入点的商家或企业来说,是否要做小程序矩阵呢?是以一个小程序为主要发力点,还是听小程序开发商的“鼓吹“,一开始就布局小程序矩阵呢?

当我们了解了不同的矩阵模型之后,面对即将进入小程序赛道时,继续思考是否做单一小程序还是布局小程序矩阵。

最后,可以从几个方面思考:

(1)业务和场景

如果业务和场景比较多样、复杂时,考虑是否可以将其拆分成多个独立子业务。如果可以的话,布局小程序矩阵可以达到良好的效果,比如美团。反之,像摩拜单车,只需要一个公众号和一个小程序就可以满足公司的业务,就没有必要做矩阵。

(2)流量抢占

由于微信小程序没有解决流量分发的问题,用户触达小程序从运营角度看,即使不需要多个小程序,但是为了在小程序搜索中抢占流量和曝光率,也会做几个小程序备用。这是因为在小程序名称、功能介绍、页面内容上,带有关键字的小程序,在用户搜索的时候可以覆盖更多流量。

(3)业务风险问题

由于微信小程序审核有很多限制,比如虚拟支付、诱导下载等都容易碰到微信的红线。所以布局矩阵,可以将风险分摊或引到次要的小程序上,降低公司影响。

(4)公司运营能力

最后,考虑公司实际运营情况,是否能够兼顾多个小程序,胡乱矩阵,等于给自己挖坑,增加开发运营成本,无法集中推广,聚焦资源。

 

作者:晴天;微信公众号:大大大将军wond

本文由 @晴天 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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