很多人都会认为产品经理是霸道总裁式的需求提出者，一句典型调侃“需求怎么实现我不管，明天就要上线”时常在江湖中出现。不过，真实的产品经理并非如此任性，很多“不讲理需求”其实是外部要求的，而如何搞定这些“不讲理需求”十分考验产品经理的功力了。
我接触过的非常规产品需求通常有这么三种，我相信也是大部分产品经理都面对过的。
- 第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
- 第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
- 第三种，这是一个战略级需求！
这三种需求，我统称为「不讲理需求」。
说实话，产品经理真是个挺不容易的职业，受夹板气不说，还得经常想办法去实现老板的想象力。
面对运营，得跟他们解释技术有多难实现；面对技术，得跟他们解释运营在一线有多难。
实际情况是，技术跟我们说着一堆不懂的术语，运营跟我们吐槽着一堆自己的抱怨。
产品经理，真是太难了！
这一切的导火索，无非都是这些「不讲理需求」。
毛主席说过，“抓住主要矛盾，其他问题就可以迎刃而解了”。
所以，对症下药搞定这些「不讲理需求」，既能解决问题又能保持大家始终都是好同志。
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
对于这类需求，无非就是一些紧急或者自上而下的强压需求，要求在一定时间内上线。
最好的应对方式就是用事实穷举，利用时间、质量、资源和需求范围这四个变量组成的模型进行判断和决策。
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
这种往往是一些不可描述性需求，也就是连需求方自己都不知道自己想要什么。
说不清，道不明，多次沟通无果。
可能是需求方的老板指派，但他没得要领直接无脑传达了。也可能是需求方自己臆想了一个方案，但又不知道如何实现。
强硬的需求方会要求产品经理自己想办法，但连需求都不清晰，产品经理也无法基于想象去构造方案。
最不好的情况就是费力做出来一个东西，结果对方说，“这不是我想要的”。
对于这类不讲理需求，其实用一个问题就可以搞定：
第三种，这是一个战略级需求！
毫无疑问，这种需求来自老板意志，不可证伪，也不可反抗。
当然，肯定会有居心叵测的人拿老板当令箭，以此作为理由来推动需求落地并满足自己的目的。
先不说小人。
正常情况下，如果是一个战略级需求，往往意味着这是一个全新的业务线或者产品模块。
快，是对战略级需求的最好回应！
写在最后
需求千变万化，学招式不如琢磨心法。
一个普通产品经理一年少说也至少处理几十上百个需求，量变到质变，如果只是机械经历，谈不上进步。
只有反复实践加上复盘思考，才能提炼出自己的独家心法。
上乘武功的最高境界不是招式多厉害，而是内功气息的千变万化，招式是容易攻破的，但内功核心是坚固的。
以上，同样适用于设计师、程序员、运营及相关需要搞定「不讲理需求」的人。
谁都能扔绣花针，但不是谁都能成为东方不败！
谁都想成为令狐冲，但你得先学会独孤九剑！
#专栏作家#
唐韧（Ryan），微信公众号：唐韧，人人都是产品经理专栏作家。前Juliye Care产品总监，《产品经理必懂的技术那点事儿》作者，写过代码、做过产品、出过一本书，有过 4 年的创业经历，也在大厂服役过，如今是一名自由职业者。
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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