苹果官方:关于App评分、评论和回复的指导

Mrw.so短网址关注互联网运营人的需求!提高您的app的曝光度,吸引顾客下载,并拉近您和用户间的隔绝。

码人网mrw.so缩短网址文章图片码人网mrw.so缩短网址文章图片在AppStore中App评分指摘闭于App的实行变化以及ASO的优化都有格外沉要的效率,咱们有需要闭于这些实质作全目标的领会,本来苹果官方早便发布过留神的指引倡导,让咱们所有来探究一下吧。(以下实质来自苹果开拓者官方)

顾客在AppStore上借帮评分和指摘瓜分他们在一款app中的体验,也借此帮帮未下载的人更领会该app。向用户包括评分大概回复他们的指摘,以此提高您的app的曝光度,吸引顾客下载,并拉近您和用户间的隔绝。 

一、评分和指摘效率app在搜寻截止中的排名

评分和指摘会效率您的app在搜寻截止中的排名,也能安排顾客下载的意愿。顾客不妨依照1至5星的级别闭于您的app进行评分,并为您的iOS和macOSapp写指摘。

每位顾客的评分城市被算进您的app的总评分里,并会显姑且您的产品页面和搜寻截止中。AppStore的每个地区城市表露一个总评分。当您发布新版本时,您不妨沉置app的评分。假如您在新版本中闭于app的不及作出了沉要矫正,沉置评分是聪明的。然而纵然总评分在沉置后能比较精确地反应app最新版本的展现,咱们仍倡导您谨严运用此功效——太少评分大概会降低顾客下载您的app的意愿。其他请注沉,沉置总评分不会沉置您的app的笔墨指摘,它们仍会显姑且您的产品页面中。

二、向用户包括评分和指摘

在用户体验您的app的过程中,找符合的机会向他们包括评分和指摘。当他们方才实行一项安排,提晋级别,大概完成责任时,都是好机会。这时用户最有大概闭于您的app感触满脚。然而请保证您不会挨断他们app中的疏通。

借帮SKStoreReviewControllerAPI,让用户便利地在AppStore大概MacAppStore上供给反应。在365天以内,您最多可向用户包括三次评分。用户会经过您的预设指示来提接评分,并不妨撰写并提接指摘,而无需摆脱您的app。

保证用户在您的app和AppStore产品页面中能轻快找到救济团队的通联信息,便运用户在遇到所有问题的时间直接与您通联。这能缩小用户因体验不好而留住差评的机会。

(最佳安排和指南倡导:在“iOS人机界面指南”的评分和指摘局部中,留神领会包括评分和指摘时的最佳干法。有闭回复客户指摘的指引,请参阅AppStore考查指南的宁靖体分。)

三、回复AppStore上的指摘

在您的AppStore产品页面上直接供给反应有帮于提高用户体验和app的评分。不管顾客的指摘是在何时撰写的,您都能在AppStoreConnect中回复十脚针闭于您的app的指摘。当您回复了顾客指摘,顾客会收到报告并可采用革新其指摘。您不妨随时编写您的回复,惟有最新版本的回复会果然表露。

您的回复应尽管简练精确,领会地回应顾客的意睹,并保护闭于他人的尊沉。在回复里不要包括部分信息,也不要将回复视作商场营销的本领。尽管运用和您的品牌局面相配且和睦的口气。咱们也倡导您个性化每条回复,尽大概制止闭于好像的指摘运用通用的回复模版。

假如您无法回复每条指摘,请优先计划评分最低大概提及姑且版本的本领问题的指摘。您应精确展现您已领会他们反应的问题,并在主动地进行处置。

假如您为app发布的最新版本建复了指摘中提及的问题,您可在“此版本的新增实质”里作出证明。共时,您可回复相闭的指摘,让提出问题的用户领会问题已处理。这将有帮于建理您和懊悔的用户之间的闭系。

您应计划在app的重要版本发布后,尽量回复方才撰写大概革新的指摘,以便在用户最承诺瓜分反应的时间和他们调换。假如您想追踪回复过的指摘的编写状况,可在AppStoreConnect的“用户和本能”模块中树立邮件报告。 

四、汇报指摘中的问题

假如您创造用户指摘里包括触犯性词汇句、滥发营销大概其他违反Apple条目与前提的实质,请不要直接回复该指摘。您可在AppStoreConnect中找到该指摘,点按其下的“汇报问题”揭穿。咱们不会便此事报告撰写该指摘的用户。 

五、运用顾客评分和指摘

只要app评分不妨精确反应您app姑且的评分情景,您便不妨在营销材猜中运用。然而顾客指摘须要经过指摘者扶助本领在营销材猜中运用。

-END-

码人网mrw.so缩短网址文章图片在AppStore中App评分指摘闭于App的实行变化以及ASO的优化都有格外沉要的效率,咱们有需要闭于这些实质作全目标的领会,本来苹果官方早便发布过留神的指引倡导,让咱们所有来探究一下吧。(以下实质来自苹果开拓者官方)

顾客在AppStore上借帮评分和指摘瓜分他们在一款app中的体验,也借此帮帮未下载的人更领会该app。向用户包括评分大概回复他们的指摘,以此提高您的app的曝光度,吸引顾客下载,并拉近您和用户间的隔绝。 

一、评分和指摘效率app在搜寻截止中的排名

评分和指摘会效率您的app在搜寻截止中的排名,也能安排顾客下载的意愿。顾客不妨依照1至5星的级别闭于您的app进行评分,并为您的iOS和macOSapp写指摘。

每位顾客的评分城市被算进您的app的总评分里,并会显姑且您的产品页面和搜寻截止中。AppStore的每个地区城市表露一个总评分。当您发布新版本时,您不妨沉置app的评分。假如您在新版本中闭于app的不及作出了沉要矫正,沉置评分是聪明的。然而纵然总评分在沉置后能比较精确地反应app最新版本的展现,咱们仍倡导您谨严运用此功效——太少评分大概会降低顾客下载您的app的意愿。其他请注沉,沉置总评分不会沉置您的app的笔墨指摘,它们仍会显姑且您的产品页面中。

二、向用户包括评分和指摘

在用户体验您的app的过程中,找符合的机会向他们包括评分和指摘。当他们方才实行一项安排,提晋级别,大概完成责任时,都是好机会。这时用户最有大概闭于您的app感触满脚。然而请保证您不会挨断他们app中的疏通。

借帮SKStoreReviewControllerAPI,让用户便利地在AppStore大概MacAppStore上供给反应。在365天以内,您最多可向用户包括三次评分。用户会经过您的预设指示来提接评分,并不妨撰写并提接指摘,而无需摆脱您的app。

保证用户在您的app和AppStore产品页面中能轻快找到救济团队的通联信息,便运用户在遇到所有问题的时间直接与您通联。这能缩小用户因体验不好而留住差评的机会。

(最佳安排和指南倡导:在“iOS人机界面指南”的评分和指摘局部中,留神领会包括评分和指摘时的最佳干法。有闭回复客户指摘的指引,请参阅AppStore考查指南的宁靖体分。)

三、回复AppStore上的指摘

在您的AppStore产品页面上直接供给反应有帮于提高用户体验和app的评分。不管顾客的指摘是在何时撰写的,您都能在AppStoreConnect中回复十脚针闭于您的app的指摘。当您回复了顾客指摘,顾客会收到报告并可采用革新其指摘。您不妨随时编写您的回复,惟有最新版本的回复会果然表露。

您的回复应尽管简练精确,领会地回应顾客的意睹,并保护闭于他人的尊沉。在回复里不要包括部分信息,也不要将回复视作商场营销的本领。尽管运用和您的品牌局面相配且和睦的口气。咱们也倡导您个性化每条回复,尽大概制止闭于好像的指摘运用通用的回复模版。

假如您无法回复每条指摘,请优先计划评分最低大概提及姑且版本的本领问题的指摘。您应精确展现您已领会他们反应的问题,并在主动地进行处置。

假如您为app发布的最新版本建复了指摘中提及的问题,您可在“此版本的新增实质”里作出证明。共时,您可回复相闭的指摘,让提出问题的用户领会问题已处理。这将有帮于建理您和懊悔的用户之间的闭系。

您应计划在app的重要版本发布后,尽量回复方才撰写大概革新的指摘,以便在用户最承诺瓜分反应的时间和他们调换。假如您想追踪回复过的指摘的编写状况,可在AppStoreConnect的“用户和本能”模块中树立邮件报告。 

四、汇报指摘中的问题

假如您创造用户指摘里包括触犯性词汇句、滥发营销大概其他违反Apple条目与前提的实质,请不要直接回复该指摘。您可在AppStoreConnect中找到该指摘,点按其下的“汇报问题”揭穿。咱们不会便此事报告撰写该指摘的用户。 

五、运用顾客评分和指摘

只要app评分不妨精确反应您app姑且的评分情景,您便不妨在营销材猜中运用。然而顾客指摘须要经过指摘者扶助本领在营销材猜中运用。

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